正定縣雙峰機(jī)械廠—常州市雙豐機(jī)械有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保正定縣雙峰機(jī)械廠—常州市雙豐機(jī)械有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握正定縣雙峰機(jī)械廠—常州市雙豐機(jī)械有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定正定縣雙峰機(jī)械廠—常州市雙豐機(jī)械有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。正定縣雙峰機(jī)械廠—常州市雙豐機(jī)械有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來確保正定縣雙峰機(jī)械廠—常州市雙豐機(jī)械有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為正定縣雙峰機(jī)械廠—常州市雙豐機(jī)械有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹正定縣雙峰機(jī)械廠—常州市雙豐機(jī)械有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使正定縣雙峰機(jī)械廠—常州市雙豐機(jī)械有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給正定縣雙峰機(jī)械廠—常州市雙豐機(jī)械有限公司。
友情鏈接
空氣凈化器電機(jī)，空調(diào)電機(jī)，水泵電機(jī)，塑封電機(jī)，步進(jìn)電機(jī)-常州朗奇威電器有限公司LEKVA
歡迎登錄 開源軟件科技有限公司
jfban.com
深圳市創(chuàng)勵(lì)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
武漢禮品公司::武漢家友禮品營(yíng)銷中心
上海化商洗衣服務(wù)有限公司
炎龍印章小說網(wǎng)-書友最值得收藏的網(wǎng)絡(luò)小說閱讀網(wǎng)
河南鷹之豪科技發(fā)展有限公司
武漢市尚辰一品裝飾有限公司
懷柔密封桿橡膠有限公司
翊熠生輝文化傳媒（上海）有限公司
北京遷喜搬家
廣州森朗再生資源回收有限責(zé)任公司
昆山德勁壓鑄設(shè)備有限公司
淮安嘆穩(wěn)環(huán)保科技有限公司
湖北省恩施州博世明德教育科技有限公司
合江縣利城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
合肥海奧科技有限公司
北京美思園教育咨詢有限公司
母嬰用品批發(fā)總公司 QQ:785307186--首頁
廣州市越秀區(qū)距風(fēng)服飾商行
濟(jì)南揚(yáng)智廣告有限公司-濟(jì)南揚(yáng)智廣告有限公司
南京義康鑫裝飾工程有限公司
海口汐伊安服裝有限責(zé)任公司
北京京工伊里蘭服裝服飾有限公司
廈門世紀(jì)陽光健康管理有限公司
上海龍格國(guó)際物流有限公司
霸州市久順制管有限公司
家具交易集市_家具專搜_家具行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈電商平臺(tái)
遼寧金泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司